Política de Reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO — BARCH Eyewear
Válida a partir de Julho de 2024

1. Como Solicitar uma Devolução por Arrependimento

• Prazo para devolução: Você pode solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento do pedido.
• Frete gratuito: A primeira troca por pessoa possui frete gratuito. Para trocas ou devoluções de promoções com frete grátis, será cobrado o valor do frete no retorno.
• Como solicitar: Envie um e-mail para [email protected] com:
  • Nome completo
  • Número do pedido
• Reembolso: O valor será reembolsado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
• Sem custo adicional: Não haverá nenhum custo extra para o reembolso.

2. Como Solicitar uma Devolução de Produtos com Defeito

• Prazo para devolução: Você pode solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento do pedido, caso o produto apresente defeito de fabricação.
• Como solicitar: Envie um e-mail para [email protected] com:
  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Descrição detalhada do defeito (incluir fotos ou vídeos).
• Análise do caso: Analisaremos sua solicitação em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos.
• Reembolso: O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custo adicional.

3. Como Devolver os Produtos

• Logística reversa: Os custos de envio para devolução (tanto por arrependimento quanto por defeito de fabricação) serão cobertos pela nossa loja.
• Código de autorização de postagem: Após a solicitação de devolução, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail. Com esse código, deverá postar os produtos em uma agência dos Correios.
• Embalagem: Não cobrimos os custos de embalagem. Sugerimos que utilize a mesma embalagem na qual recebeu a compra, caso ela não esteja danificada, ou uma caixa adequada para proteger as peças durante o transporte.

4. Entre em Contato Conosco

Se tiver qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, entre em contato pelo e-mail:
[email protected]